ATENCIÓN AL CLIENTE
Escríbenos, te contestamos nosotros
Detrás de Feral & Kin hay una persona, no un robot. Cuéntanos qué pasa con tu pedido o con las patitas de tu perro y lo solucionamos.
✓Respuesta en menos de 24 h laborables
Las dudas más habituales
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 5 y 9 días laborables a toda España, con número de seguimiento. Te avisamos por email en cuanto sale del almacén.
Mi perro no se deja, ¿qué hago?
Déjala encendida a su lado un par de días antes de usarla, para que se acostumbre al sonido. El primer día, una pata y paras ahí. Si aun así no lo lleva bien, escríbenos y lo vemos contigo.
¿Y si no me convence?
Tienes 60 días para probarla. Nos mandas una foto o un vídeo y te devolvemos el dinero. No hace falta que la envíes de vuelta.
Me he equivocado en la dirección, ¿puedo cambiarla?
Sí, si nos escribes antes de que el pedido salga del almacén. Mándanos cuanto antes tu número de pedido y la dirección correcta.